Обслуживание ужасное. Если молчиком стоишь, то еще обслуживают. Если задаешь вопрос или намек на недовольство - нахамят от души. Постоянно тон недовольный, отчитывают как будто в чем то провинилась. Особое хамство со стороны сотрудника Света. очень злая и нервная тётка. Неоднократно отказывалась принимать посылку т.к. я не смогла оформить посылку самостоятельно в приложении Почта. Как так, а если я бабушка 90 лет без телефона? Писала жалобу. После жалобы она же кидалась на меня со скандалом, что я написала жалобу на нее. Очередную посылку она приняла (я работаю с товаром по почте) но свечу разломала в хлам. Свеча была упакована в жесткую подложку и сама довольно толстая и крепкая, просто сломаться не могла. Т.е. не пожалели 18руб за пакетик, вскрыли, разломали свечу, упаковали и отправили. На пакете следов от "насилия" не было, а на свече даже следы от пальцев остались. Стоимость свечи 1000руб. О возмещении речи вообще не было, в горячей линии вообще сказали, а может вы вообще ее сломанную положили. Короче РУКА РУКУ МОЕТ. Я была вынуждена ходить на этот почтамт, т.к. возле работы. В очередной раз пришла на почтамт, эта Светлана накинулась на меня и заявила, что после моих жалоб меня никто обслуживать на почтамте не будет, чтобы я катилась подальше - это распоряжение директора.
Отделение застряло в совке, недовольные злые лица с претензиями, все ооочень важные и всегда оооочень заняты, если просишь обслужить - отчитают как провинившегося ребенка. Омерзительное обслуживание. После жалоб никакой реакции, просто послали и больше не обслуживали. Никаких масок не требуют, даже если человек стоит весь в соплях и кашляет на всё отделение, даже не упоминают про маску.
Сейчас приходится ездить в другую почту, но там совсем другое обслуживание.
Хорошее почтовое отделение, обслуживание надолжном уровне, вежливый персонал, чистоты порядок всегда, в настоящее время соблюдаються все меры предупреждения короновиоусной инфекции.
Обслуживание стало более оперативным и уже за это можно сказать спасибо. Последние несколько посещений решение вопросов занимало не более 1...5 минут. Это очень большой прогресс.
Для улучшения обслуживания и повышения качества и надежности работы, предлагаю, чтобы вместе с кодом подтверждения в смс указывались не только количество посылок, но и номера этих почтовых отправлений!
Спасибо за понимание!
Работают плохо.Из Сосновки в Малиновку заказное письмо шло 9 дней(и было бы еще дольше,если бы сами не приехали за письмом) Извещения нам совсем не посылают(по почтовым правилам-обязаны).
график работы в интернете смените ,написано до 20-00 по будням,в итоге пришел в 19-30 вторник почта закрыта ,написано до 18-00,потратил время только зря. Нехорошо.
Отзывы Районный узел почтовой связи